terça-feira, 17 de fevereiro de 2009

Conversa estranha.


Modernidade. Algumas pessoas falam sobre a modernidade, sem se darem conta de que nem todos possuem acesso a ela. O que para quem já tem acesso parece engraçado, para quem não tem é um constrangimento, dependendo de quem o aborda. Colocarei abaixo um diálogo que tive com um dos clientes para a qual prestamos suporte técnico de sistema.

- Eugênio, suporte, boa tarde!
- Boa tarde Virgínio, eu sou aqui da M3 Center e o homi aqui, meu patrão, pediu pra mim ligar aí e pedir pra falar cô suporte pra arrumar uns poblema aqui. Mas assim, eu nunca fucei nisso não, ele disse que era só eu segui o que a pessoa falasse.
- Certo Sr. Mário, o que ocorre aí no sistema.
- É assim, o seu Pedro aqui, meu chefe, disse que tá aparecendo falta pra todos os funcionário.
- Certo, o senhor está na frente do computador agora?
- Tô sim, inclusive eu tava já olhando alguma coisa aqui.
- Tudo bem. Aí na sua área de trabalho tem um ícone do relógio de ponto certo?
- Deixe eu ver aqui... Tem não!
- Não? É assim, um relógio cinza com uma calculadora do lado.
- Tem não, Virginio, não tô vendo nada aqui não.
- Tudo bem, dá um clique em iniciar.
- Onde fica isso?
- Na parte de baixo da tela. Um botão verde.
- Tá... Vixi Virginio, apagou a tela aqui.
- Apagou a tela?!
- É, depois que apertei o botão verde do computador a tela apagou, aperto de novo?
- ...
- Virgínio?
- Só um momento Sr. Mário. Aperta e vê se liga o monitor.
- Tá, ligou. O que eu faço agora?
- O que está aparecendo aí na tela para o senhor?
- Aparece um monte de coisa aqui, pasta de arquivo; minhas imagens; fotos.
- Ok. O senhor está com as janelas abertas. Fecha as janelas.
- Todas?
- Sim, pode fechar.
- Tá bom, pera um pouco por favor.
- ...
- Virginio. Já fechei, e agora?
- O senhor está vendo agora o relógio na sua área de trabalho?
- Não. Tem não Virginio.
- Mas o senhor fechou todas as janelas?
- Fechei.
- O que o senhor vê na área de trabalho.
- Não tem nada.
- Não senhor Mário, tem que ter alguma coisa, a área de trabalho geralmente não fica vazia.
- Mas aqui tá Virginio. Fiz tudo o que você me falou, fechei todas as janelas, inclusive aqui tá muito calor, por isso a gente trabalha com as janelas todas abertas, pra refrigerar sabe? E pra não dizer que não tem nada na área de trabalho, tem a agenda do chefe e um calendário, relógio não tem não. Posso abrir as janelas agora?
- ???

Sim, foi isso que eu ouvi. Ele não é burro como as pessoas normalmente comentariam e comentaram quando contei o causo. Sim, tive que pedir um momento e não me agüentei de rir.

A despeito da falta de conhecimento do Sr. Mário, refleti e percebi que precisaria de ainda mais paciência. O chefe deste senhor deveria saber que ele não possuía tais conhecimentos antes de pedir para que ligasse. Então mudei o discurso e passei a usar tela do computador em vez de área de trabalho e janela, além de mudar uma série de palavras para poder auxiliar o senhor Mário de forma mais clara. Afinal o mundo não está tão globalizado assim, mas que foi engraçado. Ah, isso foi.

16 comentários:

garotabossanova disse...

Pois é moço, a tecnologia está aí, mas vai demorar muito para que ela esteja ao alcance de todos, com certeza!Beijo!

Philip Rangel disse...

Andre to com raiva nao oww...pelo contrario agradecido mesmo...muito mesmo....vc entendeu o que tinha falado pq achei q vc nao tinha gostado achando q foi por qrer receber troca....vlww mesmo....

Sobre seu post...o interessante é q o mundo nao para de evoluir mesmo como mostra o texto nao tendo condiçoes de arca com um "computador" a modernidade apresentada da impressao é necessaria e isso ja faz parte da modernidade.....

abraçao meu amigo

Jhennifer Cavassola disse...

Pra começar, ri a beça aqui hehe.
Mudança, mudança, dificil aceita-la de primeira, mas algo necessario. Mudar sempre é preciso. E a globalização está ai pra isso.
Cada dia me assusto com as coisas que criam no mercado. Hoje vc compra um celular de ultima geração e já tem outro amanhã.
Infelizmente não está ai pra todos, mas um computador por exemplo, já é acesso de todos!

O que resta é caminhar junto com a tecnologia.

:)

du disse...

.é. apesar de todas as mudanças, temos que estar cientes que elas ocorre em diferentes velocidades para cada um...

.apesar de situação engraçada, é nesse exato momento que colocamos todo nosso know-how para funcionar. né?

.abraço.

du disse...
Este comentário foi removido pelo autor.
luluonthesky disse...

Mago,
Imagino como vc deve ter tido paciência com esse cara, é muito complicado explicar pra leigo ainda mais informática.
Qto ao tricolor, só quero q o Rogério Cenni volte logo.
Big Beijos

Carol Godoi disse...

Nossa, mago, morri de rir desse post. parece piada!!
um gde beijo!

Mariah disse...

querido mago!
obrigada por suas constantes visitas e comentários tão carinhosos. preciso confessar que, visito-o regularmente, porém nunca há tempo suficiente para ler e pensar sobre os seus extensos e profundos textos...por isso, dificilmente me arrisco em comentários que possam não ser pertinentes.
quanto a esse post...numa reunião de amigos na última semana, um dos presentes comentou que a filha (por volta dos 10 anos) comentou exatamente isso sobre uma máquina de escrever.
há algum tempo ouvi algo sobre a "anti tecnologia"...ou, uma forma de comunicação, atualmente usada por terroristas, para se comunicarem sem a intervenção da tecnologia. tendo uma forma de comunicação própria e exclusiva (coisa que a rede não é) eles teriam mais segurança nas suas ações.
pois é, complexa esta questão. a humanidade caminhou anos luz para chegar a este nível de tecnologia e agora, alguns grupos são obrigados a voltar as origens para se defender.
uau...papo bravo para início de carnaval.
de qualquer forma.
beijos e obrigada de novo pelo carinho.
mariah

Segunda impressão disse...

Uau!:D Há muitas pessoas que ainda estão totalmente fora de qq coisa que diga respeito à tecnologia ou modernidade. É de assustar...
.............................
Adorei conversar com vc tb! Que se repita mais vezes!:D
Beijocasss

Philip Rangel disse...

Vim desejar um otimo feriado....

abraçao

Morena disse...

Nossaaaaaaa realmente as vezes uma coisa q a gt acha tão simples!!!Pelo menos vc teve consciencia e pode ajuda-lo!

beijos saltitantes

Ludi disse...

Eu que lido com público sei o quanto as vezes acontecem situações inusitadas e fazem a gente querer morrer de rir.
Engraçado que o Brasil, apesar de ser País de 3º mundo, é um dos que mais tem acesso a internet e tal. Pena que nao é pra todo mundo.
Beijão

Vaninha® disse...

Miacabando de rir aqui...Imaginando a cena...
Beijos.

Lelinha disse...

ADOREI.. hahahaha
Eu vejo BEM isso aqui em casa quando eu falo esses termos técnicos com a minha mãe ou meu pai.. hehehe

Então moço.. eu vou estar em SP, mas em São Bernardo.. me manda depois um mail com seu tel ;)

Beijo

Marcos disse...

A ignorância é divertida, inclusive a nossa; a burrice é que mata.

b disse...

Quem não se ama , não se ama e ponto final.
Isso não se aprende em terapia ou religião ou na conta bancária.
Tá no cerne da pessoa.